當(dāng)用戶向AI提問(wèn)時(shí),模型可能生成邏輯嚴(yán)密但完全虛構(gòu)的答案,例如:編造不存在的法律案例、混淆事實(shí)、在專業(yè)領(lǐng)域提供錯(cuò)誤診斷。這種現(xiàn)象稱為“AI幻覺(jué)”。
AI幻覺(jué)多是由于數(shù)據(jù)源缺陷、訓(xùn)練過(guò)程弊端和推理偏差而導(dǎo)致的。那么,在招采領(lǐng)域,如何解決“AI幻覺(jué)”呢?
1、AI模型的應(yīng)用方法
信源信息提出以下幾點(diǎn)關(guān)于AI模型的應(yīng)用方法:
人機(jī)協(xié)同——AI與采購(gòu)人是"共生"關(guān)系,核心在于協(xié)作而非替代;
輔助角色——AI作為輔助工具,最終審批權(quán)、決策權(quán)始終由人來(lái)主導(dǎo);
技術(shù)路徑——大模型+招采行業(yè)實(shí)踐+場(chǎng)景智能體,構(gòu)建招采領(lǐng)域?qū)僦悄芤妫?/div>
落地路徑——大模型落地需長(zhǎng)期迭代,無(wú)法一步到位。
2、對(duì)癥下藥,破解招采AI幻覺(jué)
使用高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)、確定AI模型的用途、使用數(shù)據(jù)模板、限制響應(yīng)、不斷測(cè)試和完善系統(tǒng)、依靠人類監(jiān)督等方式,可以阻止AI幻覺(jué)的發(fā)生。企業(yè)布局AI模型,首先要“破除幻覺(jué)”。
1)破除幻覺(jué)1:通用模型≠垂直招采場(chǎng)景即開即用
?理解誤區(qū)
認(rèn)為只要是通用大模型,直接拿來(lái)就能用到招采業(yè)務(wù)中。其他企業(yè)的招采模型,我們照搬就可以用。
★破局路徑
信源信息數(shù)智化招采平臺(tái),是基于“大模型+招采行業(yè)實(shí)踐+場(chǎng)景智能體”構(gòu)建而成。平臺(tái)深度融合了DeepSeek大模型,用20多年在招采領(lǐng)域沉淀的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資料的實(shí)踐方案,釋放出各種應(yīng)用場(chǎng)景的智能體,比如智能問(wèn)答、智能審批、智能驗(yàn)真、智能比價(jià)等。

例如,在智能問(wèn)答中,不僅結(jié)合了招采相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,同時(shí)將企業(yè)采購(gòu)制度、企業(yè)的私有事實(shí)數(shù)據(jù)與大模型知識(shí)相結(jié)合,形成動(dòng)態(tài)更新的企業(yè)專屬知識(shí)圖譜,避免通用模型因缺乏專業(yè)認(rèn)知導(dǎo)致的“一本正經(jīng)胡說(shuō)八道”,以對(duì)話形式獲取企業(yè)流程、制度與管理規(guī)定、操作指引,面向一線采購(gòu),即問(wèn)即答。
2)破除幻覺(jué)2:AI模型≠萬(wàn)能可取代人工
?理解誤區(qū)
認(rèn)為AI模型是萬(wàn)能的,可以完全取代人工,可以AI處理采購(gòu)需求、供應(yīng)商入庫(kù)、評(píng)標(biāo)報(bào)告、自動(dòng)決策等業(yè)務(wù)。
★破局路徑
信源認(rèn)為:AI模型作為輔助工具,最終審批權(quán)、決策權(quán)始終由人來(lái)主導(dǎo)。例如智能審核,是AI輔助+人工最終審核的“混合雙打”;智能審計(jì)監(jiān)督,是AI輔助審計(jì)+人工最終判斷的“超級(jí)協(xié)同”。AI負(fù)責(zé)快速提煉有效信息,形成初步的識(shí)別結(jié)果、分析結(jié)果,由人工最終復(fù)核,提高決策質(zhì)量。

3)破除幻覺(jué)3:AI模型≠全流程自動(dòng)化
?理解誤區(qū)
現(xiàn)在電子招投標(biāo)都是全流程電子化的,那么AI模型肯定也是全流程全自動(dòng)化的,AI模型可應(yīng)用于任何采購(gòu)場(chǎng)景。
★破局路徑
數(shù)智招采平臺(tái)支持招投標(biāo)的全流程電子化,以及運(yùn)用RPA技術(shù)將重復(fù)性、規(guī)則性的程序自動(dòng)化,例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警、報(bào)告自動(dòng)生成等。
平臺(tái)將招標(biāo)采購(gòu)流程拆分為采購(gòu)需求審核、供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估、采購(gòu)文件智能編審、采購(gòu)評(píng)審、采購(gòu)監(jiān)督、采購(gòu)合同等獨(dú)立模塊,針對(duì)不同場(chǎng)景動(dòng)態(tài)組合智能體應(yīng)用。
未來(lái),信源信息將推出更多智能體應(yīng)用,全力加速AI模型的產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用落地,賦能企業(yè)開啟招采智能新時(shí)代!